Fjordklar Ejendomsservice
Privatlivspolitik
Her kan du læse, hvordan Fjordklar indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger hjemmesiden, sender en forespørgsel eller bliver kunde hos os.
Vi behandler kun personoplysninger, når vi har et sagligt formål og et lovligt grundlag. Vi tilstræber at indsamle så få oplysninger som muligt og at slette dem, når de ikke længere er nødvendige.
Denne politik gælder for oplysninger, der behandles via fjordklar.dk, e-mail, kontaktformularer, tilbud, aftaler og det efterfølgende kundeforhold.
Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?
Fjordklar er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, der beskrives i denne privatlivspolitik.
Hvilke oplysninger behandler vi?
Hvilke oplysninger vi behandler, afhænger af, hvordan du bruger hjemmesiden, og hvilken kontakt du har med os.
Navn og e-mail
Navn, e-mailadresse, adresse, postnummer, by og eventuelle oplysninger om virksomhed eller forening.
Ejendom og ydelse
Valgte ydelser, areal, adgangsforhold, ønsket tidspunkt, opgavebeskrivelse og oplysninger om ejendommen.
Billeder og filer
Billeder, dokumenter og andet materiale, som du selv sender til brug for vurdering eller tilbud.
Tilbud og fakturering
Tilbud, aftaler, korrespondance, udført arbejde, fakturaoplysninger og betalingsstatus.
Log- og besøgsdata
IP-adresse, browser, enhed, tidspunkt, besøgte sider og sikkerhedslogs, afhængigt af hjemmesidens opsætning.
Samtykke og cookies
Oplysninger om dine cookievalg og eventuelle særskilte samtykker, som du har givet.
Undlad at sende CPR-nummer, helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger gennem vores formularer. Sørg også gerne for, at personer, nummerplader og uvedkommende dokumenter ikke fremgår af billederne.
Hvorfor bruger vi oplysningerne?
Vi bruger dine oplysninger til at besvare henvendelser, vurdere opgaver, udarbejde tilbud og aftale arbejdet.
GDPR artikel 6, stk. 1, litra bVi bruger oplysningerne til planlægning, adgang til arbejdsstedet, kommunikation og gennemførelse af den aftalte opgave.
GDPR artikel 6, stk. 1, litra bVi behandler relevante kunde- og betalingsoplysninger for at udstede fakturaer og overholde regnskabs- og bogføringsregler.
GDPR artikel 6, stk. 1, litra cTekniske oplysninger kan behandles for at drive hjemmesiden, forebygge misbrug, fejlrette og beskytte vores systemer.
GDPR artikel 6, stk. 1, litra fOplysninger kan opbevares i en begrænset periode, når det er nødvendigt for at dokumentere aftaler eller håndtere en konkret tvist.
GDPR artikel 6, stk. 1, litra fHvis vi tilbyder nyhedsbreve eller anden direkte markedsføring, sker det kun på baggrund af et særskilt samtykke, når samtykke er påkrævet.
GDPR artikel 6, stk. 1, litra aHvem kan oplysningerne deles med?
Vi sælger ikke dine personoplysninger. Oplysninger kan blive behandlet af leverandører, der hjælper os med at drive virksomheden og levere vores ydelser.
Det kan blandt andet være leverandører af:
- Webhosting, domæne og teknisk drift af hjemmesiden.
- E-mail, kontaktformularer og digital filopbevaring.
- Regnskab, fakturering og bogføring.
- Sikkerhed, backup og teknisk support.
- Statistik eller analyse, hvis sådanne tjenester er aktiveret i overensstemmelse med dit cookievalg.
Leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne, må kun bruge oplysningerne efter vores instruktion og under en databehandleraftale, når dette er påkrævet.
Oplysninger kan desuden videregives til myndigheder, revisor, rådgivere eller andre, hvis vi er retligt forpligtet til det, eller hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.
Overførsel uden for EU/EØS
Hvis en leverandør behandler oplysninger uden for EU/EØS, sørger vi for, at overførslen har et gyldigt grundlag efter databeskyttelsesreglerne, eksempelvis en tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Hvor længe gemmer vi oplysningerne?
Vi opbevarer ikke oplysninger længere end nødvendigt. Den konkrete periode afhænger af formålet og af, om vi efter anden lovgivning er forpligtet til at gemme oplysningerne.
Slettes som udgangspunkt senest 12 måneder efter den seneste kontakt, medmindre der er en konkret grund til at opbevare dem længere.
Opbevares, så længe det er nødvendigt for kundeforholdet, dokumentation og eventuelle krav. Oplysninger, der ikke er omfattet af andre opbevaringskrav, slettes eller anonymiseres efter vores gældende sletterutiner.
Relevante faktura- og regnskabsoplysninger opbevares i fem år fra udgangen af det regnskabsår, som materialet vedrører, når bogføringsreglerne kræver det.
Slettes sammen med den tilhørende forespørgsel eller kundesag, når materialet ikke længere er nødvendigt.
Opbevares kun så længe, det er nødvendigt for drift, fejlsøgning og sikkerhed, medmindre en hændelse kræver længere dokumentation.
Opbevaringsperioden afhænger af den enkelte cookie og fremgår af hjemmesidens cookieoversigt eller samtykkeløsning.
Cookies og lignende teknologier
Hjemmesiden kan bruge cookies og lignende teknologier til teknisk funktionalitet, sikkerhed, indstillinger, statistik og eventuelt markedsføring.
Teknisk nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke, når de er nødvendige for, at hjemmesiden eller en funktion virker. Statistik-, præference- og markedsføringscookies aktiveres kun, når der foreligger et gyldigt samtykke, hvis reglerne kræver det.
Du kan afvise eller ændre dit samtykke gennem hjemmesidens cookieindstillinger. Den aktuelle liste over cookies, leverandører, formål og levetider skal fremgå af cookieoversigten i hjemmesidens samtykkeløsning.
Hvis hjemmesiden indlæser skrifttyper, video, kort eller andet indhold fra en ekstern udbyder, kan udbyderen modtage tekniske oplysninger såsom IP-adresse. Indhold, der kræver samtykke, bør først indlæses efter dit valg.
Du kan læse mere i Datatilsynets vejledning om cookies .
Hvilke rettigheder har du?
Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder. Rettighederne afhænger af den konkrete behandling og kan i enkelte tilfælde være begrænsede.
Du kan bede om at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
Du kan bede om at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.
Du kan i visse tilfælde bede om at få dine oplysninger slettet.
Du kan i visse tilfælde bede om, at behandlingen bliver begrænset.
Du kan gøre indsigelse mod behandling, der bygger på en interesseafvejning.
Du kan i visse tilfælde få oplysninger udleveret i et struktureret og maskinlæsbart format.
Hvis behandlingen bygger på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.
Du kan klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger.
Automatiske afgørelser
Vi træffer ikke afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig virkning for dig, som udelukkende er baseret på automatisk behandling eller profilering.
Kontakt os om dine oplysninger
Hvis du ønsker indsigt, rettelse, sletning eller vil gøre brug af en anden rettighed, kan du kontakte os på:
For at beskytte dine oplysninger kan vi bede om yderligere information, hvis det er nødvendigt for at bekræfte din identitet.
Klage til Datatilsynet
Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelsesreglerne. Vi anbefaler, at du kontakter os først, så vi får mulighed for at undersøge sagen.
Se hvordan du klager hos Datatilsynet
Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan opdatere privatlivspolitikken, hvis vores behandling, hjemmeside eller de gældende regler ændrer sig. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side med datoen for seneste opdatering.